Salaisuudet vuotavat

Kuka tarjoaa parhaan vastikkeen?

Oletko koskaan käynyt koulua? Asioinut pankissa tai saanut sosiaalitukea? Kuulutko kirkkoon tai poliittiseen puolueeseen? On yllättävää miten moni taho tietää sinusta asioita, joille kaikille tuolla taholla ei oikeasti edes ole käyttöä.

Sosiaaliseen mediaan liitetään usein uhkakuvia siitä, kuinka tietomme ja yksityisyytemme vuotavat vääriin käsiin.

Mutta onko se sosiaalisen median mukanaantuoma ilmiö? Vai liittyykö se länsimaiseen yhteiskunnalliseen valvontaan: jokainen on voitava tunnistaa ja tarvittaessa kohdennetusti hallita.

Esimerkiksi Google tarjoaa tietojemme vastineeksi täysin ilmaiseksi monia palveluita opiskelun ja työnteon helpottamiseksi.

Yhteiskunta uhoaa tarjoavansa samaa, mutta todellisuudessa mikään ei ole ilmaista, vaan kaikki on kansalaisten maksamaa. Toki Googlekin markkinoi ja ostamiemme tuotteiden kautta hyöty siirtyy Googlellekin saakka. Edelleenkin me voimme valita: voimme valita käyttää esimerkiksi Googlea tai olla käyttämättä. Me voimme valita ostaa mainostettuja tuotteita tai mitä niistä ostamme.

Mutta mitä konkreettisesti voi valita verorahojensa vastineeksi? Siis valita!

Kaikki uusi on aina pelottavaa ja vuorollaan uusissa asioissa nähdään yhteyskunnan tutut hyvät ja huonot ilmiöt ja keskustelu elää. Sosiaalinen media ei ole loppujen lopuksi tuonut maailmaan mitään hirveän uutta, vain ilmaisen ja laajalevitteisen kanavan informaatiolle. Hallitsevien tahojen on syytäkin olla vähän peloissaan, se ei ole hallinnon kannalta hyvä, jos ihmiset keskustelevat jossain vapaasti ja ilman ohjausta.

Tuhannen ja yhden salasanan seikkailut

Ei saa mutta täytyy

Kun otat käyttöön sosiaalisen median palveluita, kysytään sinulta tietoja ja luot uuden tunnuksen.

Tunnusta varten on oma salasanansa, joiden käyttö sinällään luo mielenkiintoisen käytänteiden kirjon. Joskus pituus on rajoitettu, joskus ei. Joskus vaaditaan aakkosnumeerista tietoa, joskus pelkät kirjaimet riittävät. Joskus on pakko lisätä isoja kirjaimia, joskus niitä ei saa olla. Salasanan on oltava lyhyempi tai pidempi kuin vaikka viisi merkkiä. Salasana on pakko vaihtaa kuukauden välein. Sama pätee noihin tunnuksiin.

Yhteenvedettynä huomaamme järjestelmän täysin toimimattomaksi. Sama salasana tai tunnus eivät kelpaa eri palveluihin, vaatimukset eroavat. Tämän seurauksena tarvitaan useita eri salasanoja ja tunnuksia.

Tullaan tilanteeseen, jossa niitä ei voi enää muistaa, vaan ne on kirjoitettava muistiin. Esimerkiksi lapulle. Jos tuollaisen lapun hukkaa tai jos se joutuu vääriin käsiin, on tietoturva kaukana. Osaamattomien insinöörien ajattelemattomuuden tulos on kääntänyt salailun itseään vastaan, se onkin haavoittanut palveluiden turvallisuutta.

Kysy vielä jotain

Kelle kerrot salaisuutesi?

Webissä liikutaan tunnusten ja tunnistautumisen maailmassa. Tarvitaan käyttäjätunnus ja salasana, onhan samoihin palveluihin päästävä lukuisista eri sijainneista. Valitettavasti on myös niitä, jotka haluavat tunkeutua toisten alueelle hyötymismielessä.

Salasana voi kadota. Monissa palveluisssa siihen tarjotaan ratkaisuna turvakysymystä. Kun kerrot järjestelmälle vaikka ensimmäisen koirasi nimen tai äitisi tyttönimen, voit sen muistamalla saada unohdetun salasanasi tilalle uuden.

Esimerkiksi Facebookissa ja IRC-galleriassa on kuitenkin lukuisia leikkimielisiä kyselyjä. 'Vastaa yhdellä sanalla' tai 'paljasta 100 asiaa ystävillesi'. Sitten siellä kysellään niitä näitä harmittomasti, esimerkiksi 'mikä oli äitisi tyttönimi?'.

Tässä vaiheessa pitäisi huomata, että nuohan ovat samoja kysymyksiä, joita käytetään turvakysymyksinä palveluissa.

Tietämällä palvelutunnuksesi ja hankkimalla käyttöönsä turvakysymyksesi vastauksen saa luotua uuden salasanan tilillesi. Itse et enää pääse sisään ja toinen voi käyttää palvelua omiin tarkoituksiinsa.

Varovaisuus on viisautta!

Mistä mihin?

Oikean palvelun valinta sähköisessä maailmassa

Sosiaalinen media tarjoaa välineitä vuorovaikutukseen, julkaisemiseen, yhteiseen työstämiseen ja sosiaaliseen jakamiseen. Palveluntarjoajia on lukematon joukko. Miten toimin ja missä toimin on eräs avainkysymyksiä.

Viestinnässä on hyvä lähteä liikkeelle siitä, kenelle haluaa viestiä. Sen jälkeen valitaan sopiva väline ja sovitetaan haluttu sisältö välineeseen.

Välineen valinta sosiaalisessa mediassa on tärkeä vaihe. Käyttääkö kohderyhmä kyseistä välinettä? Sopiiko väline haluamanikaltaisten sisältöjen julkaisemiseen? Ja onko väline helppokäyttöinen?

Samaan tarkoitukseen soveltuvista välineistä on hyvä valita tunnetun palveluntarjoajan tuote, jos ei ole erityistä syytä muuhun. Niiden pysyvyys ja luotettavuus niin toiminnan kuin tietoturvankin kannalta on parempaa kuin tuntemattomien. Välineen on myös toimittava yhteen julkaisujärjestelmäsi ja muiden sosiaalisen median työkalujesi kanssa.

Kun osaat valita työkalusi oikein, tavoittaa viestisi vastaanottajan ilman resurssien tuhlausta. Se vähentää vaivaa ja mahdollistaa monipuolisen viestinnän sosiaalisen median maailmassa.